Einzigartiger Kalibrierservice
Kundenservice steht bei Gullimex im Mittelpunkt. Unsere Messgeräte werden oft unter anspruchsvollen Bedingungen eingesetzt und nach dem Kauf können unsere Kunden oft nicht mehr auf sie verzichten. Unser ServiceCenter betreut eine Vielzahl von Industrie- und Handwerksbetrieben. Wir kalibrieren jährlich ca. 25.000 Messgeräte, davon 19.000 über unseren einzigartigen Kalibrierservice und ca. 6.000 über unseren eigenen Reparaturservice.
Aufforderung zur Kalibrierung
Für die Kalibrierung haben wir einen einzigartigen Kalibrierservice eingerichtet. Gullimex bietet die Möglichkeit, alle Messgeräte jährlich überprüfen und kalibrieren zu lassen. Kunden, die sich für den Kalibrierservice angemeldet haben, erhalten ein paar Wochen vor Ablauf der Zertifikatsgültigkeitsdauer eine Aufforderung zum Einschicken des Messgeräts zwecks Überprüfung.
Verleihservice
Sie haben Ihr Messgerät zur Reparatur oder Kalibrierung eingeschickt, können aber keinen einzigen Tag auf ein Messgerät verzichten? Bei Gullimex können Sie ganz einfach ein Ersatzgerät leihen, solange Sie es brauchen.
Verfahren zur Kalibrierung von Lebensmittelthermometern
Im Gegensatz zur üblichen Kalibrierung auf zwei Kalibrierpunkte kalibrieren wir den Einstechfühler des Lebensmittelthermometers auf drei Kalibrierpunkte. Die Kalibrierung des Einstechfühlers erfolgt in stabilen Thermostatbädern bei folgenden Temperaturen: 0° C, 120 °C und -20 °C.
Neben den Einstechfühlern können auch Messgeräte mit Infrarot-Optik kalibriert werden. Dies geschieht bei folgenden Temperaturen: 0 °C, 20 °C und 60 °C.
Das Anmeldeverfahren
Nur für Geräte, die angemeldet sind, erhalten Sie eine Aufforderung zur Kalibrierung. Für die Anmeldung gibt es verschiedene Möglichkeiten:
- Telefonische Anmeldung.
- Eine Vereinbarung, dass jedes neue Gerät, Logger oder Thermometer, automatisch angemeldet wird, sobald es bestellt und geliefert wird.
Schriftliche Bestätigung
Sobald wir Ihre Anmeldung erhalten und bearbeitet haben, empfangen Sie eine schriftliche Bestätigung. So haben Sie die Gewissheit, dass das Gerät bei uns registriert worden ist und zum gewünschten Zeitpunkt zur Kalibrierung angefordert wird.
Anmeldung Kalibrierservice
Versand mit der gelben Versandbox
Die gelbe Gullimex-Versandbox ist ein wichtiger Bestandteil der Gullimex‘ Identität. Als Kunde erhalten Sie ein paar Wochen vor Verstreichen der Zertifikatsgültigkeitsdauer Ihres Geräts eine Aufforderung zum Einschicken des Messgeräts zwecks Kalibrierung, sofern Sie sich für unseren Kalibrierservice angemeldet haben. Sie schicken das angeforderte Gerät in einer speziell für diesen Zweck entwickelten Versandbox aus Kunststoff mit vorgedruckter Adresse an unsere Antwortnummer.
Der Versand mit der Gullimex-Versandbox ist gratis. Die Versandbox hält sich jahrelang und gewährleistet den sicheren Transport Ihres Gerätes.
